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• 종합 사무 자동화 체계, 綜合事務自動化體系, Integrated Office Automation System, IOAS

  여러 가지 사무 자동화 기기를 묶어 하나의 총괄 시스템(total system)화하여 사용함으로써 개별적으로 사용했을 경우보다 더 큰 효과를 거둘 수 있게 하기 위한 것. 주요 구성 요소로는 문서 처리, 데이터 프로세싱, 파일링, 커뮤니케이션 등이 있다.